La
atención y el servicio que actualmente prestan los Consulados
colombianos en el mundo, es quizá una de las mayores preocupaciones
e inconformidad de quienes vivimos fuera de nuestro país, pues
absolutamente TODOS los trámites que necesitamos
realizar con ocasión de nuestra nacionalidad, deben hacerse a través de estas
Instituciones, y en consecuencia, nos guste o no, estamos obligados a
acudir a ellas, sin importar el servicio o atención que presten, ni
los altos costos de estos.
Aparte
de los altos precios en los trámites que realizamos, debido a la aplicación del Impuesto de Timbre Nacional que
equivale a mas del 55% de su costo total, y que por ello estamos
convocando a los colombianos residentes en el exterior, a
manifestarnos públicamente desde todos los países del mundo, el
próximo 24 de Abril, a las 10:00 hora colombiana, las siguientes son
algunas de las quejas mas importantes que expresan nuestros
compatriotas:
1º.
Los horarios de
atención al público, normalmente oscilan entre las 08:30 y 09:00
horas su apertura, y el cierre entre las 13:30 y 14:00. No laboran
mas de seis (6) horas, y en algunos casos solo cuatro (4). Para el
colmo, muchos descansan los días festivos colombianos, mas los que se
celebren en la localidad donde tengan su sede, y en consecuencia
puede ocurrir que en una semana dejen de atender 2, 3, y hasta mas
días. Estos horarios difícilmente se adaptan a los del Sector
Oficial o privado de la respectiva ciudad donde se localizan.
La
Resolución 5360 del 10 de septiembre de 2012, establece los horarios y días
festivos en que deben laborar las Embajadas y Consulados en el
exterior, sin embargo en algunos casos no se cumple, y en otros es
esta norma la que permite esas situaciones.
2º.
Las citas,
generalmente, y con algunas excepciones, se deben pedir para
cualquier trámite, bien a través de Internet o telefónicamente,
con las consecuencias de que: “El Sistema se “cae” o presenta
fallas la respectiva página del Consulado, e incluso la de la
Cancillería”. Y por teléfono, cuando no es que se queda uno
esperando a que contesten, sencillamente no lo hacen en ningún
momento. Algunos no tienen servicio telefónico mientras esté
abierta la atención al público, y solo abren las líneas a partir
de que termina este tipo de atención. Aunque algunos se excusan en
una “línea de atención 24 hrs.”. A esto le agregamos el largo
periodo, que en ocasiones supera los dos (2) meses para poder acudir
a la cita.
Cuando
los trámites se realizan personalmente y sin cita ante el Consulado,
ya sabemos todos las largas e interminables “colas” o “filas”
a las que tenemos que someternos. Imaginemos lo que tiene que hacer y
padecer un ciudadano que vive a 2, 4, 6 o mas horas del lugar donde
se encuentre el Consulado. Arbitrario, Inhumano y humillante, verdad?
3º.
Trabajadores de otras nacionalidades: En
la mayoría de Consulados contratan para ciertas funciones,
trabajadores de nacionalidades diferentes a la colombiana, con la
consecuencia que, o no entendemos el castellano que hablan a “media
lengua”, o ellos no entienden a plenitud nuestro “exquisito”
idioma. O sencillamente la “confianza” entre unos y otros es
nula. Lo peor es que no tienen ni idea de lo que se les pregunta con
relación al trámite o información que necesitemos.
Parece
ser que los Funcionarios Consulares, encargados de estas
contrataciones, desconocen el número de colombianos desempleados en
el lugar donde están sus Sedes.
4º.
El trato que
brindan muchos Funcionarios a los ciudadanos, está distante de lo
que debe ser un comportamiento amable, cordial y humano. Deberían
saber que si acudimos a ellos es por OBLIGACION, ya que no hay mas
sitios donde podamos realizar los trámites que requerimos.
Qué
les cuesta recibirnos con amabilidad, con una "sonrisa", con un
“Bienvenidos”, “En qué podemos servirle”?. Y despedirnos con
un “muchas gracias por acudir a nuestro Consulado”, “Que les
vaya muy bien”, “Que regresen, estamos para servirles”?.
5º.
Los espacios en las sedes
de algunos de nuestros Consulados, son tan reducidos para atender al
flujo de usuarios, que no es extraño ver estos al sol, o al agua;
soportar intenso frío o calor en largas e interminables filas a que
deben someterse mientras tramitan sus solicitudes. Y cuando esos
espacios son amplios, carecen, o el número de sillas es muy mínimo
para que los ciudadanos puedan estar cómodos mientras esperan 1, 2,
3 y mas horas que les tramiten sus peticiones.
6º.
Las Pags. Web, y
espacios en las Redes sociales de los Consulados están
desactualizadas, y en la mayoría de estos tienen bloqueadas las
opciones para que los ciudadanos publiquemos sugerencias,
inquietudes, o quejas relativas a esas Instituciones, o a sus
publicaciones.
7º.
La información que
brindan los Funcionarios o trabajadores es errónea o inexacta, por
desconocimiento de las Leyes que regulan la política migratoria y de
retorno de nuestro país. O en la mayoría de los casos no les
importa que el ciudadano tenga razón en su petición o queja, y
adoptan una actitud defensiva a favor de “Papá Gobierno”.
Antes de continuar, hacemos
claridad de que no tratamos el tema de los “Consulados Móviles”,
pues aparte de pedir mas continuidad y alcance geográfico para este
servicio, no conocemos quejas por parte de los usuarios sobre este servicio.
Complementando
el tema de los horarios, la mayoría de estas Instituciones y/o
funcionarios, que dependen directamente del Ministerio de Relaciones
Exteriores, no cumplen la jornada laboral colombiana.
El
artículo 5º de la Resolución 5360 del 10 de septiembre de 2012 (Resolución), dice:
“La
jornada laboral de los servidores públicos de las Misiones
Diplomáticas y Consulares de la República debe ser de ocho (8)
horas diarias hasta donde fuere posible, de
acuerdo con los horarios comerciales acostumbrados en la respectiva
localidad” (Resaltado nuestro).
Los
horarios comerciales establecidos en las diferentes ciudades del
mundo donde laboran las Representaciones diplomáticas de nuestro
país, son variables, pues en algunos laboran en jornadas
“ininterrumpidas” o “seguidas”, y otros en jornadas
“partidas”; pero ni las unas u otras son aplicadas realmente por
parte de nuestros Consulados y Embajadas.
Dice
igualmente el Art. 5º de la mencionada Resolución, que “Las
Oficinas Consulares de la República, se encuentren en la Embajada o
fuera de ella, establecerán el horario de atención al público, de
acuerdo con la localidad en la que se encuentren, la cual en ningún
caso podrá ser inferior a seis (6) horas diarias”.
En
cuanto a los descansos en días festivos, estipula el artículo 4º
de la misma Resolución que “Los servidores públicos de las
Misiones Diplomáticas tendrán derecho a disfrutar:
Días
feriados de la localidad donde prestan sus servicios.
·
Primero (1) de enero
·
Jueves y viernes santo
·
Primero (1) de mayo
·
Veinte (20) de julio
·
Siete (7) de agosto
·
Veinticinco (25) de diciembre”
Si
analizan lo descrito en el numeral 1º de esta edición, en lo
concerniente a horarios y días festivos laborables, con lo expuesto
anteriormente, y por experiencia de muchos de Uds., corroborarán que
en la mayoría de los Consulados no se cumple lo
establecido en la mencionada Resolución, y en otros es sencillamente
permisible con las anomalías que denunciamos.
Mediante
respuesta S-GCIAC-16-024098 del pasado 10 de
Marzo, la Cancillería colombiana, en lo relacionado a los horarios y
días festivos laborables de los Consulados, se limita a transcribir
lo establecido en la Resolución 5360/2012; y en cuanto al servicio y
atención a nuestros connacionales, expresa que “El
Ministerio de Relaciones Exteriores antes del ingreso de cada uno de
los funcionarios, lleva a cabo el Programa de Inducción, el cual
está orientado a fortalecer la integración del funcionario a la
cultura organizacional, crear identidad y sentido de pertenencia por
la entidad, desarrollar habilidades gerenciales y de servicio público
y suministrar información para el conocimiento de la función
pública y del organismo en el que presta sus servicios”.
Termina
su respuesta expresando que “le informamos
que agradecemos y tendremos en cuenta sus observaciones, las cuales
nos servirán para mejorar y fortalecer nuestros Programas de
Capacitación” (Subrayado fuera de texto).
Nos
dice igualmente la Cancillería que “…en cumplimiento al artículo
269 de la Constitución que dispone la obligación de que las
entidades públicas deben contar con un sistema de Control Interno,
la Ley 87 de 1993 y sus Decretos Reglamentarios, el Ministerio de
Relaciones Exteriores y su Fondo Rotatorio cuenta con el Control
Interno de Gestión. El Ministerio de Relaciones Exteriores y su
Fondo Rotatorio fortalece el Sistema Integral de Gestión MECI –
CALIDAD mediante la actualización de los diferentes procesos y el
seguimiento a los planes de acción, indicadores de gestión y planes
de mejoramiento. Con todo, para su conocimiento, es menester
indicarle que el Ministerio de Relaciones Exteriores presentó el
informe pormenorizado cuatrimestral del estado del sistema de control
interno, artículo 7 de la Ley 1474 de 2011, partiendo de la
estructura vigente del modelo estándar de control interno –MECI,
que contempla la implementación de los módulos: Control de
Planeación y Gestión, Control de Evaluación y Seguimiento y el eje
transversal de Información y Comunicación". Agrega también
que, "Sobre el particular, es pertinente indicar que los
funcionarios que se desempeñan en los Consulados y Embajadas de
Colombia en el exterior, en el desarrollo de sus funciones, se
encuentran sujetos a lo dispuesto en la Constitución Política de
Colombia y especialmente a lo dispuesto en el artículo 6.
Continúa la Cancillería expresando que
“Así mismo, el desarrollo de sus funciones
se encuentra enmarcadas en las demás normas concordantes en su
calidad de servidores públicos. En este sentido, La ley 734 de 2002
Código único Disciplinario, en su artículo 25.”
Resumiendo,
el Ministerio de Relaciones Exteriores cuenta dentro de su
infraestructura administrativa con una Oficina de “Control Interno”
y se fundamenta en ciertas normas para “supuestamente” ejercer
control y vigilancia sobre las funciones y actividades de sus
Funcionarios y trabajadores; pero por lo visto, en lo concerniente al
personal de los Consulados, no se aplican, o estos se la “pasan por
la faja”.
¿Quién,
o qué Entidad es la encargada de contratar a Funcionarios y demás
trabajadores en Consulados y Embajadas de nuestro país en el
exterior, y bajo qué criterios se efectúan esas contrataciones?
“El
Ministerio de Relaciones Exteriores tiene tres modalidades para
proveer los servicios de personal a los Consulados y Embajadas de
Colombia en el exterior, los cuales son:
·
Servidores Públicos
·
Personal Local y
·
Personal de Apoyo
En
lo que se refiere a los Servidores Públicos, es personal nombrado
mediante Resolución y/o Decreto de la Ministra de Relaciones
Exteriores y el Presidente de la República de Colombia, con el fin
de que presten sus servicios en las Misiones Diplomáticas y Oficinas
Consulares, de conformidad con lo señalado en el Decreto Ley 274 de
2000 y numeral 2 del Artículo 16 del Decreto 3355 del 7 de
septiembre de 2009. La vinculación de estos servidores se hace a
través de la Dirección de Talento Humano, encargada de la selección
de personal del Ministerio de Relaciones Exteriores, de acuerdo con
las necesidades del servicio de cada Misión Diplomática u Oficina
Consular.
Por
su parte, el Personal Local es vinculado a través de Contrato de
Trabajo a Término Indefinido, firmado por el Cónsul
o Embajador. El objeto y obligaciones están sujetos a las descritas
en cada contrato con el fin de desempeñar labores de apoyo
administrativas y técnicas en el exterior, de acuerdo con la
normatividad del país receptor, siendo su fundamento jurídico el
artículo 7 del Decreto 3358 del 7 de septiembre de 2009 y la
Circular 12308 del 23 de febrero de 2011 del Ministerio de Relaciones
Exteriores.
Su
vinculación está sujeta al número de cupos que estén disponibles
de acuerdo con la norma anteriormente transcrita; el Contrato de Trabajo, se
suscribe por el Jefe de la Misión, en su condición de ordenador del
gasto del mismo.
En
lo que respecta al Personal de Apoyo, es contratado a través de una
Persona Jurídica del país receptor, para desempeñar obligaciones
relacionadas con asuntos propios de las Misiones Diplomáticas y
Oficinas Consulares, los cuales no pueden ser atendidos por personal
de planta del Ministerio de Relaciones Exteriores o que requieren
conocimientos especializados, tales como, asistentes jurídicos o
sociales, de multiplicadores de programas de promoción a comunidades
colombianas, su fundamento se encuentra señalado en el artículo 15
de la Resolución No. 7363 del 20 de octubre de 2014 y la Circular
No. 44 del 24 de abril de 2014.” (S-GCIAC-15-120863 - Dic. 07 de
2015, Min. de Relaciones Ext.).
Aparte
de las denuncias que algunos ciudadanos, muy pocos por cierto, tienen
el valor de divulgar directamente en la Pag. Web, o espacios en las
Redes Sociales de la Cancillería colombiana, los colombianos en el
exterior no contamos con una figura legal para ejercer vigilancia
sobre éstas y otras anomalías por parte de los Consulados, ya que
no podemos conformar las “Veedurías Ciudadanas” de que trata La
ley 850 de 2003 en su artículo 21, modificado por el art. 67 de la
Ley 1757 de 2015, pues como bien lo expresa el Ministerio de
Relaciones Exteriores, “hay un vacío legal,
respecto de la constitución de Veedurías Ciudadanas en el
exterior…”. Al respecto, y debido a las
inquietudes que sobre el tema le planteamos desde la Plataforma
“Colombianos en el exterior y retornados”, esa Institución ha
expresado su voluntad para “solicitar un
concepto a la Cámara de Comercio, el cual de luces al respecto”.
Estaremos pendientes de ello.
Oficina de pasaportes en Cartagena - Colombia, donde los usuarios tienen que arrodillarse para poder hablar con el Funcionario.
Conociendo que el Instituto Colombiano de Normas Técnicas “ICONTEC”, venía revalidando la “Certificación del Sistema de Gestión de Calidad, ISO 9001:2008” que otorga al Ministerio de Relaciones Exteriores, por el supuesto óptimo desempeño y funcionamiento en toda su infraestructura administrativa y operativa, la que abarca el servicio que presta a sus usuarios; en Diciembre de 2015 la Plataforma “Colombianos en el exterior y retornados”, dirigió un escrito a esa Institución, exponiéndole nuestro inconformismo por dicha Certificación, ya que para otorgarla no se ha tenido en cuenta las irregularidades en el servicio y atención que prestan los Consulados colombianos en el mundo, dependientes directamente de ese Ministerio, ante lo cual ICONTEC nos respondió:
“ICONTEC
procederá como parte de la gestión de vigilancia que se realiza a
las empresas con certificación de Sistema de Gestión:
- Solicitarle a la Organización certificada el análisis de su queja, el respetivo tratamiento y si es pertinente el plan de acción realizado en atención a su queja.
- Continuar realizando seguimiento a las quejas y reclamaciones de los usuarios de los servicios del Ministerio de Relaciones Exteriores en las auditorías de seguimiento y renovación de la certificación”
Luego
de esta gestión, hemos observado que al menos en la Pag. Web de la
Cancillería, al igual que en su portal de “Colombia Nos Une”, ya
responden con mayor prontitud a las quejas que allí exponen los
usuarios. Asi como también, en el mes de Febrero y lo que ha
transcurrido de Marzo del presente año, han mermado las denuncias
hechas por los ciudadanos a través de ese medio, y de nuestra
Plataforma “Colombianos en el exterior y retornados”.
Sin
embargo, y algo contrario a la respuesta inicial, al cierre de esta
edición recibimos un nuevo comunicado proveniente de la Jefatura de
Desarrollo Organizacional de ICONTEC, diciendo:
“Nos
permitimos comunicar que se ha realizado el tratamiento a la queja en
la cual manifestó su insatisfacción con el servicio prestado por el
Ministerio de Relaciones Exteriores en los Consulados y/o Embajadas.
Al
respecto, le informamos que el Ministerio de Relaciones Exteriores se
encuentra certificado con las normas ISO 9001-2008 y NTCGP 1000-2009
con el siguiente alcance: “Formulación, planeación, coordinación
y evaluación de la política exterior de Colombia, las relaciones
internacionales y administración del servicio exterior de la
República”, en las sedes del Ministerio en Colombia. Esto implica
que el servicio de evaluación de la conformidad prestado por ICONTEC
que usted menciona en su reclamación no esta incluido dentro del
alcance de la certificación. No obstante, ICONTEC le informa que el
Ministerio de Relaciones Exteriores respondió a sus inquietudes a
través del comunicado S-GCIAC-15-120863”
No
entendemos como una Institución de tanto prestigio como ICONTEC,
excluya de su revisión o vigilancia el funcionamiento, atención y
servicio que prestan los Consulados y Embajadas, dependientes
directamente del Ministerio de Relaciones Exteriores, pues como ellos
mismos expresan, su alcance abarca la
“Formulación, planeación, coordinación y evaluación de la
política exterior de Colombia, las relaciones internacionales y
administración del servicio exterior
de la República” (Resaltado y
subrayado nuestro).
De
todas formas, debemos reconocer que a pesar de las anomalías
existentes en el servicio y atención de los Consulados, la
Cancillería colombiana ha hecho buenos adelantos para mejorar esta
situación, pero es difícil ejercer un óptimo control desde la
distancia; y es por ello que la mayor responsabilidad, salvo en lo
relacionado con el presupuesto, recae sobre los respectivos Cónsules.
“Justificable” que por falta de dinero no puedan ofrecer mejores
instalaciones o espacios cómodos en estas, pero nada tiene que ver
el dinero con la amabilidad y prontitud con que deben atender sus
Funcionarios y trabajadores a los usuarios. Es una cuestión de
educación, cultura, respeto y amor por lo que hacen.
Las
mejoras que vemos se han conseguido gracias a que Uds., quienes son
víctimas directas del mal servicio y atención que prestan los
Consulados, han denunciado con valentía esas anomalías. Reconocemos igualmente las intervenciones ante el Congreso de nuestro
país, por parte de Ana Paola Agudelo, Representante a la Cámara por
los colombianos en el exterior, en donde desde su posesión como tal,
ha expuesto esta situación, en especial lo relacionado con el alto
costo en los trámites que realizamos ante esas Entidades.
Oficina de Pasaportes en Bogotá - Colombia
Es
suficiente lo realizado hasta ahora?. ¡NO!. Nada es suficiente
hasta que no se consigan totalmente los objetivos. Recuerden amigos
que “el conformismo es sinónimo de mediocridad”, y por ello
desde estas líneas seguimos llamando a nuestros compatriotas en el
exterior, para que continúen expresando públicamente, sus
experiencias cuando vayan a un Consulado a realizar cualquier
trámite.
Porqué
los colombianos en el exterior debemos exigir un óptimo servicio y
excelente atención en los Consulados?
Primero
porque “Vivamos donde vivamos seguimos siendo colombianos” y
debemos exigir nuestros derechos.
Segundo,
porque la razón de ser de los Consulados, y los puestos de sus
Funcionarios y trabajadores, somos NOSOTROS.
Tercero,
porque somos NOSOTROS quienes pagamos el sostenimiento de los
Consulados, incluyendo el salario de sus Funcionarios.
Cuarto,
porque aparte de la multimillonaria suma de dinero que reciben los
Consulados por el costo en los trámites que allí realizamos, los
colombianos en el exterior estamos contribuyendo con el desarrollo y
crecimiento socio-económico de nuestro país, a través de los más
de CUATRO MIL MILLONES (US 4.000´000.000) DE DOLARES que anualmente
enviamos en remesas.
Entre
los consulados que mas se han quejado los usuarios en los últimos
tres (3) meses, estan: Israel, Los Ángeles (EE.UU), Lóndres, Buenos
(Argentina), Chile, Brasil, Venezuela, Amasterdam (Holanda), Managua
(Nicaragua), Panamá, Houston (EE.UU.), México, Costa rica, Italia,
Tokyo (Japón), Fontana (California EE.UU.).
Qué
puede, o se debe hacer Sra. Canciller María Angela Holguin?
Estas
son algunas de nuestras sugerencias:
1º.
Que el 100% de Embajadores y Cónsules
nombrados sean de carrera diplomática, y/o como mínimo licenciados
en Administración pública, y que de ellos por lo menos el 50% sean
ciudadanos que lleven residiendo en el exterior por un periodo
superior a DIEZ (10) AÑOS.
2º.
Que los Embajadores y Cónsules no hayan
sido condenados NUNCA por ningún tipo de delito en nuestro país o
el exterior, ni que tengan investigaciones judiciales pendientes.
3º.
Que TODOS los Funcionarios y trabajadores
de los Consulados sean de nacionalidad colombiana, y que salvo
Cónsules y Embajadores, que deberán ser como lo describimos en el
numeral 1º, todo el resto de trabajadores contratados sean
residentes en la localidad donde tenga su sede la respectiva Entidad.
4º.
Sedes mas espaciosas y cómodamente
equipadas para los usuarios.
5º.
Gestión ante el Gobierno Nacional para
que elimine el Impuesto de Timbre Nacional de los trámites que
realizamos los colombianos ante los Consulados, incluyendo el
pasaporte.
6º.
Creación de “Comisiones Especiales”
de vigilancia y control permanente al servicio y atención que
brindan los Consulados. Esas Comisiones deben ser integradas por
ciudadanos que residan en la localidad donde tenga su sede la
respectiva Entidad; y sus informes, que deberán ser trimestrales,
sean presentados a la “Mesa Nacional de la Sociedad Civil para las
Migraciones” (cuando este conformada), quien a su vez los analizará, verificará y
presentará al Ministerio de Relaciones Exteriores dando su concepto
sobre la viabilidad o no de la continuidad en el cargo del
respectivo Cónsul. La decisión que se tome sobre el particular, ya
será de exclusiva responsabilidad de la Cancillería.
7º.
Menos banquetes, “fiesticas” o
agasajos innecesarios por parte de los Cónsules y Embajadores, y mas
inversión en tecnología.
8º.
Aumento sustancial de Consulados en el
exterior, o mayor continuidad en el servicio que prestan los
“Consulados Móviles”.
9º.
Apertura total para que los ciudadanos
puedan hacer publicaciones relacionadas con el servicio y atención
de los Consulados, a través de las Pags. Web, y demás espacios que
tengan creados, o creen estas Instituciones en las Redes sociales.
10º.
La jornada de atención al público en los
Consulados, debe ser igual a la que contempla nuestra legislación
colombiana, para todos los trabajadores oficiales, y no permitir que
dejen de atender los días que son festivos en la localidad donde
tengan su sede, pues son días propicios para que los ciudadanos
acudan a realizar sus trámites.
11º.
Cursos permanentes de conocimientos a
TODOS los Funcionarios y trabajadores sobre la Legislación en
general, concerniente a los colombianos en el exterior y de quienes
desean retornar. Asi mismo exámenes periódicos sobre los referidos
temas.
12º.
Todas las demás que se consideren
necesarias para la obtención de una Certificación de Óptima calidad en el servicio y atención de nuestros
Consulados. Pero no otorgada por ICONTEC, sino por los propios
colombianos residentes en el exterior.
A
Uds. compatriotas… ¡NO SE QUEDEN CALLADOS!, ¡DENUNCIEN! por favor
todo lo que consideren viola sus derechos.
“Permitir
una injusticia, es abrir el camino a todas las que vienen” (Willy
Brand).
Nuestra
próxima edición (28 de Marzo), tratará sobre el “despelote”
existente en nuestro Ministerio de Relaciones Exteriores, con
relación a las Normas obsoletas e inoperantes; o existentes pero no
ejecutadas, que se deberían estar aplicando para mejorar el nivel de
vida de quienes residimos fuera de nuestro país; y que a través de
nuestra Plataforma “Colombianos en el exterior y retornados”
hemos investigado y ventilado, con la satisfacción que se empiezan a
tomar medidas al respecto. Entre ellas:
- Próxima reforma del Decreto 1239 de 2003, mediante el cual se creó la “Comisión Nacional Intersectorial de Migración”, y que ha sido totalmente inoperante, especialmente en los últimos años, pues parte de sus integrantes (Ministerios y Entidades Gubernamentales) ya no existen.
- Gestiones para la conformación de la “Mesa Nacional de la Sociedad Civil para las Migraciones”, ordenada en el Art. 5º de la Ley 1465/2011.
- Interés por llenar los vacíos legales existentes para la creación de las “Veedurías Ciudadanas” por parte de los colombianos en el exterior.
- Estudio jurídico y financiero para plantear al Gobierno Nacional la creación de una Póliza de Seguros para la repatriación de los cuerpos de nuestros compatriotas fallecidos en el exterior.
- Gestiones para la reforma de la Ley 1465 de 2011 (Sistema Nal. de Migraciones).
- Interés, vigilancia y control para mejorar el servicio y atención en nuestros Consulados.
Un
saludo para todos, y recuerden que…“Vivamos
donde vivamos seguimos siendo colombianos”,
y…“Hoy estamos aquí y así, pero mañana
no sabemos dónde ni cómo”
La
clave?
“INSISTIR,
PERSISTIR, RESISTIR y NUNCA DESISTIR”
Ricardo
Marin Rodriguez
